طی بازدید دقیق و تخصصی تیم ارزیابی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، عملکرد واحد مددکاری این بیمارستان نه تنها رضایت‌بخش، بلکه تحسین‌برانگیز و درخشان اعلام شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تبریز، این بازدید در نهم شهریورماه سال جاری، با هدف تضمین و ارتقاء حداکثری کیفیت خدمات حیاتی به مراجعین انجام شد.
در این ارزیابی، دکتر مجید چناپارچی، ارزیاب ارشد اداره مددکاری وزارت بهداشت، و مهناز نعیمی، کارشناس مسئول مددکاری دانشگاه، با بررسی عمیق و تخصصی، عملکرد این واحد را موفقیت‌آمیز و الگویی برای سایر مراکز دانستند.
این موفقیت بزرگ، تأییدی قاطع بر تعهد این مرکز به ارائه بالاترین سطح حمایت‌های اجتماعی در کنار خدمات درمانی است.
در جریان این ممیزی جامع و دقیق، تمامی پروتکل‌های پیشرفته خدمات مددکاری اجتماعی و مستندات موجود با دقت بالا مورد واکاوی قرار گرفت.
ارزیابی حرفه‌ای از تعهد، دلسوزی و عملکرد تمامی کادر واحد مددکاری، نشان داد که این مجموعه با رویکردی نوآورانه و انسانی، در خدمت بیماران و خانواده‌های آن‌ها است.
ارزیابان وزارتی با حضور مستقیم در بخش‌های حیاتی نظیر بستری و اورژانس، نه تنها پرونده‌های بیماران را دقیقاً بررسی کردند، بلکه از طریق مصاحبه با مسئولین بخش‌ها، تأثیر مثبت و حیاتی مداخلات مددکاری در بهبود وضعیت روحی، اجتماعی و اقتصادی بیماران را از نزدیک مشاهده و تأیید کردند و این ارزیابی همه‌جانبه بر اساس چک‌لیست‌های سخت‌گیرانه وزارت بهداشت صورت گرفت و واحد مددکاری سربلند بیرون آمد.
در پایان، طی جلسه‌ای سازنده که با حضور رئیس و مدیر مرکز تشکیل شد، دکتر چنارپاچی ضمن ابراز رضایت کامل و خرسندی از نتایج ارزیابی، عملکرد واحد مددکاری مرکز را نقطه قوت و افتخاری بزرگ برای بیمارستان امام رضا (ع) برشمرد.
این بازدید نه فقط یک بررسی اداری، بلکه گامی بلند، قاطع و امیدبخش در جهت تثبیت جایگاه خدمات مددکاری اجتماعی و تضمین بهبود مستمر ارائه خدمات باکیفیت به بیماران و گروه‌های آسیب‌پذیر در این مرکز درمانی پیشرو محسوب می‌شود.
جهت مشاهده تصاویر کلیک کنید.